بلغ إجمالي نسبة رضا زائري المسجد النبوي عن الخدمات التي تقدمها وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي خلال العشر الأوائل من رمضان 91% ، وذلك بحسب التقرير الصادر من وحدة القياس وتقويم الأداء التابعة لإدارة التخطيط والتطوير بالوكالة.
وأوضح مدير إدارة التخطيط والتطوير محمد المرواني أن نسبة قياس رضا الزائرين والمصلين تتم من خلال تعبئة استبيانات ورقية قام فريق عمل وحدة القياس وتقويم الأداء بتوزيعها على الزائرين في المسجد النبوي، وأجهزة الاستطلاع الإلكترونية الموزعة في المسجد النبوي لقياس رضا المستفيدين، موضحاً أنه تم تقديم 3100 استبيان يدوي و31555 إلكتروني.
وأكد أن ذلك يأتي حرصاً من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي على راحة الزائرين وتمكين الزوار والمصلين من جميع الخدمات التي يحتاجها الزائر والمصل، وإتاحة جميع وسائل الراحة والطمأنينة بالمسجد النبوي ليؤدوا عبادتهم بيسر وسهولة ، تحقيقاً على تطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله.
م.ب